应急
人道协调厅可以迅速调集专业的人道主义工作人员赶赴现场支持工作，尤其在本地能力不堪重负的情况下，以应对新出现或不断升级的人道主义危机。
一系列组织和行为体可以对新出现的人道主义突发事件作出回应。这包括政府、联合国系统、国际和本地的非政府组织和红十字会/红新月运动等，还包括来自人道主义应急各方面的专家，比如搜索和救援行动。
人道协调厅的主要作用是支持联合国驻地或人道主义协调员，通常也就是该国级别最高的联合国官员。人道协调厅确保协调到位，使回应尽可能有效。从最基本的方面，这意味着确保主要的回应者就问题是什么、优先考虑的是什么、我们应该做什么以及怎么做等问题达成共识。
人道协调厅的核心作用是协调、政策制定、提出主张、信息管理和人道主义融资。这些作用展示如下：
建立一个共享的情况认识：确保协调、加强、分析和沟通需求评估，比如通过情况报告和地图等形式。
建立共同方法：在关键的行为体中就政策困境达成一致，比如如何最好地支持弱势群体，以及是否并且如何协调与当地或国际军事相关方的关系。
建立共同的策略和实施计划：确保资源的筹集和融资是以一种共同的方式处理，例如通过紧急呼吁或中央应急基金的形式。这也意味着确保建立恰当的协调机制。这些机制包括“组群方式”，即，将在健康、水及卫生等领域共享行动利益的机构组合成群体。这种方式有助于避免分歧和重复，它也可以帮助确保在每个国家的每个部门都有一个明确的领导型机构，这个机构有相应的责任和义务，能担当起更可靠的政府伙伴的角色。
当毁灭性的自然灾害（如地震、龙卷风或洪水）发生时，人道协调厅会在几个小时内调集回应协调专家。由人道协调厅管理的联合国灾害评估和协调待命系统是一个具有不同技能的志愿者应急管理人员待命小组。这些人员来自60多个发达国家和发展中国家、国际机构和非政府组织。一支独立自足、装备齐全的灾害评估和协调待命小组可以在世界上任何地方发生灾害的24到48小时内被调用起来。
在搜索和救援阶段，关键因素是构成国际搜索救援咨询小组的国际城市搜索救援队。国际搜索救援咨询小组开发和推广国际公认的程序和系统，以利于灾难现场国际城市搜索救援队之间持续的合作。
为了在受灾国正式建立人道协调厅和增强既有办公室的作用，人道协调厅在常规的长期员工招聘前有几种“临时”员工招聘选择，包括：
- 从外地或总部的内部人员中快速临时调用，共有35个这样的后备人员在任何时间可供选择。
- 从人道协调厅的11个后备伙伴组织名册中临时调用专家供人道协调厅选择。
- 从联合增援后备队中快速临时招募和调用专家。
被调用的人道协调厅工作人员包括在人道主义事务、信息管理、军民协调和公共信息等领域的专家。
更多内容，请参看英文网站。